Privacyverklaring

1. Inleiding

Us Nocht Hospitality and A.I. ART (eenmanszaak), handelend onder de naam Ús Nocht, verhuurt een boutique-appartement in Hindeloopen via de website usnocht.nl. Wij hechten waarde aan een zorgvuldige en transparante omgang met de persoonsgegevens van onze websitebezoekers en gasten, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren, met wie wij ze eventueel delen en welke rechten je hebt.

2. Wie zijn wij (verwerkingsverantwoordelijke)

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom

3.1 Contact- en boekingsformulier

Wanneer je via het contactformulier op usnocht.nl een bericht stuurt of een boekingsaanvraag doet, verwerken wij de gegevens die je zelf invult:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Gewenste aankomst- en vertrekdatum
• De inhoud van je bericht

Deze gegevens gebruiken wij om contact met je op te nemen, je boekingsaanvraag te beoordelen en, bij een boeking, de verhuurovereenkomst uit te voeren. Als je ons via WhatsApp benadert, verwerken wij de gegevens die je daar met ons deelt op dezelfde manier.

3.2 Betaalgegevens

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van de betaaldienstverlener Stripe. Wanneer je een betaling doet, worden je betaalgegevens (zoals kaart- of bankgegevens) rechtstreeks door Stripe verwerkt. Wij ontvangen en bewaren zelf geen volledige betaalkaart- of rekeninggegevens; wij zien enkel of een betaling is gelukt, het bedrag en een transactiereferentie. Op de verwerking door Stripe is het privacybeleid van Stripe van toepassing (zie stripe.com/nl/privacy).

3.3 Cookies en analytics

usnocht.nl gebruikt Google Analytics 4 met Google Consent Mode. Zonder jouw toestemming plaatst Google Analytics geen cookies en meet het je bezoek niet; er wordt dan alleen een anoniem, cookieloos signaal naar Google gestuurd dat aangeeft dat je geen toestemming hebt gegeven. Pas nadat je via de cookiemelding toestemming geeft, meten wij geanonimiseerd welke pagina's worden bezocht en hoe de website wordt gebruikt, en kan Google Analytics cookies plaatsen. Je kunt je keuze later wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Technisch noodzakelijke cookies zijn nodig om de website te laten werken; daarvoor is geen toestemming vereist.

4. Grondslag voor de verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het behandelen van boekingsaanvragen, het sluiten van de huurovereenkomst en het afhandelen van betalingen via Stripe.
• Gerechtvaardigd belang — om vragen via het contactformulier of WhatsApp te kunnen beantwoorden en onze dienstverlening te kunnen bieden.
• Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld voor onze fiscale administratieplicht (facturen, betaalgegevens) richting de Belastingdienst.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens

Contactaanvragen die niet tot een boeking leiden, bewaren wij niet langer dan nodig om je vraag te beantwoorden, met een maximum van 12 maanden. Gegevens die horen bij een daadwerkelijke boeking (inclusief facturatie- en betaalgegevens) bewaren wij zolang de wettelijke fiscale bewaarplicht dat vereist — in Nederland in beginsel 7 jaar.

6. Met wie delen wij je gegevens

Wij delen je gegevens alleen met derden voor zover dat nodig is voor onze dienstverlening:

• Stripe — voor het verwerken van betalingen.
• Onze hostingpartij — voor het technisch draaiend houden van usnocht.nl en het verwerken/opslaan van formuliergegevens.
• Overheidsinstanties, uitsluitend indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld de Belastingdienst).

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden en delen ze niet voor marketingdoeleinden van andere partijen.

7. Doorgifte van gegevens buiten de EER

Sommige van de hierboven genoemde dienstverleners (zoals Stripe) kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor — of vertrouwen wij erop dat onze dienstverlener ervoor zorgt — dat er passende waarborgen zijn, zoals EU-standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

8. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals het gebruik van een beveiligde (HTTPS/SSL) verbinding op usnocht.nl en het beperken van toegang tot je gegevens tot wat noodzakelijk is.

9. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens de volgende rechten:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — je gegevens laten wissen, voor zover wij ze niet wettelijk verplicht moeten bewaren.
• Beperking — de verwerking van je gegevens tijdelijk laten beperken.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Gegevensoverdraagbaarheid — je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar E-mail. Wij reageren zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 4 weken. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe functionaliteiten (zoals analytics of een nieuwsbrief) aan usnocht.nl toevoegen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

11. Contact